Na Mimo Jewels, queremos que fiques 100% satisfeito(a) com a tua compra. Se, por algum motivo, não estiveres totalmente satisfeito(a), aceitamos devoluções e trocas dentro dos prazos e condições abaixo descritos.

Prazo para devoluções

Tens até 14 dias corridos após a receção da encomenda para solicitar a devolução ou troca do(s) artigo(s).

Condições de aceitação

Aceitamos trocas ou devoluções apenas se:

• Os artigos estiverem novos, sem sinais de uso

• Se mantiverem a embalagem original e todas as etiquetas intactas

• Não forem produtos personalizados ou feitos por encomenda

Por motivos de higiene, brincos não podem ser trocados ou devolvidos, exceto se apresentarem defeito de fabrico.

Reembolsos

O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento usado na compra, no prazo máximo de 14 dias úteis após receção e verificação do artigo devolvido.

O valor dos portes de envio iniciais não é reembolsável, exceto em casos de erro da nossa parte ou produto com defeito.

Trocas

Se quiseres trocar por outro artigo ou modelo, indica-nos qual no email de pedido. A troca está sujeita à disponibilidade em stock.

Como solicitar

Envia um email para mimo@mimojewelsstore.com:

• Número da encomenda

• Motivo da devolução ou troca

• Fotos do artigo (se necessário)

Responderemos com as instruções para procederes à devolução.